在我們的日常工作中，常常會聽到來訪者很委屈地說“家里人根本就不理解我”、“家里人無法明白我的痛苦”等話語，這就涉及到我們在人際溝通中很常見很重要的一個概念——共情。

共情是指體驗別人內(nèi)心世界的能力。我們在聽到“共情”這個詞語的時候，很容易聯(lián)想到心理咨詢或心理治療，會認為這是一個專業(yè)詞匯。但我們仔細觀察一下就會發(fā)現(xiàn)，共情其實時時刻刻貫穿于我們的人際溝通過程，好的共情能讓溝通變得有效而溫暖。

在心理咨詢專業(yè)培訓中，經(jīng)常會聽到老師引用一個經(jīng)典的例子來為大家講解什么是共情？《孟子·公孫丑上》有個小典故，孟子說如果看到在井邊玩耍的小孩子不慎跌到了井里，周圍的人都會毫不猶豫伸出援助之手，孟子稱為惻隱之心。我們從心理學角度看，這類似同情之心。這時，如果周圍援救的人不僅僅是伸出了手，還親身跳到井中陪伴、安撫小孩子，再設(shè)法施救。從心理學角度看，這是典型的共情。

這個例子經(jīng)典而生動，立刻就能讓人明白到底什么是共情。但我們只要對人際溝通中的細節(jié)稍加觀察就會發(fā)現(xiàn)，知道共情并不等于能做到真正的共情。一個高燒四十度的人，旁觀者只知道他很難受，但無法體驗有多難受。不喜歡甜食的人永遠難以理解甜食給人帶來的快樂。即使是孟子典故中親身跳井施救的人也無法做到與落井小孩子完全共情，畢竟小孩子是被動落井，面臨著恐懼、害怕，而施救者是主動下井，知道自己是有能力的、可以保證兩個人的安全。

當我們懂得共情是有局限的，完全共情是幾乎不可能的，就明白為何那些被抑郁、焦慮困擾的來訪者總是覺得不被家人理解，總是因為家人的不理解而更加痛苦。

因此，我們會清晰而堅定地告訴來訪者，抑郁焦慮人群內(nèi)心所經(jīng)歷的痛苦絕望是家人不能完全理解的，因為家人并沒有經(jīng)歷過這個疾病，無法體驗情緒低落、興趣喪失、人際受損究竟是什么感受？來訪者可以向家人表達自己的痛苦，但如果沒有獲得自己期待中的回應(yīng)，請不要因此而灰心喪氣，更不要因此而放棄治療，因為治療是為了讓自己擁有再出發(fā)的能力，而不是為了得到家人的理解。

在戰(zhàn)勝抑郁焦慮的過程中，如果能感受到來自家人的共情，就把這份共情當作一束光，陪伴自己前行。如果沒有感受到來自家人的共情，也不要沮喪，你一定要記得，他們依然愛你，依然伴你左右，他們不是冷漠無情，他們只是不懂得如何共情。當你堅持治療重獲新生的時候，你會發(fā)現(xiàn)陽光是明亮的、世界是彩色的，那時候你可能不再需要苦苦期盼家人的共情理解，因為你已經(jīng)重新成為自己的主人。

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