第一、要傾聽對方的苦惱
由于生活體驗、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每個人對于苦惱的不同理解。因此，當試圖去安慰一個人時，首先要理解他的苦惱。安慰人，聽比說重要，一顆沮喪的心需要的是溫柔聆聽的耳朵，而非邏輯敏銳、條理分明的腦袋。
聆聽是用我們的耳朵和心去聽對方的聲音，不要追問事情的前因后果，也不要急于做判斷，要給對方空間，讓他能夠自由地表達自己的感受。
第二、言語溝通很重要
安慰其實是種分享，只需要向?qū)Ψ斤@示自己的存在和陪伴，敢于說出自己面對別人痛苦時的感受。如果對方出現(xiàn)的痛苦是你曾經(jīng)說過的，你可以把自己的經(jīng)歷說出來，再說出最后是怎么走出來的。然后，告訴對方：“只要你需要我的陪伴，就可以打電話給我?！?br /> 第三、安慰人要對癥下藥
既然他把你當作朋友，那你一定足夠了解他，一定要分清他是什么樣的人，怎樣的語言不會刺激到他。如果他的自卑的人，那他會比較抗拒朋友對他的正面評價，并拒絕接受鼓勵的言辭。
第四、要接納對方的世界
安慰人最大的障礙，常常在于安慰者無法理解、體會、認同當事人所認為的苦惱。由于對他人所講的“苦”不以為然，因此，安慰者容易在傾聽的過程中產(chǎn)生抗拒，迫不及待地提出自己的見解。
因此，安慰者需要放棄自己根深蒂固的觀念，承認自己的偏見，真正站在對方的角度去看他所面臨的問題。
第五、善用同理心
即使我們遭遇過類似的經(jīng)驗，也無法百分之百了解別人的感受，但是我們可以善用同理心去關(guān)懷對方。
第六、要是無法安慰別人，請不要說話，只在旁邊陪著他
很多人都不會安慰別人，但是那是你身邊的人，你必須要理解和支持他。既然開不了口，無法徹底的理解。那就像好朋友那樣，兩個人坐在夜晚的天橋上，拿著可樂，不要說話，向下望，夜街繁華。
被安慰時也要學會自我安慰