昆明市心理危機研究與干預(yù)中心自2007年12月26日起開通電話0871-5011111為市民提供24小時免費心理咨詢服務(wù)，緩解民眾的心理壓力并識別和篩選各種程度的心理障礙者轉(zhuǎn)介到相應(yīng)機構(gòu)接受進一步的治療。截至到2009年9月12日共接聽10009個免費心理咨詢電話。在中心主任和執(zhí)行主任的領(lǐng)導下，心理熱線工作日漸成熟和完善，多次派遣熱線部工作人員到北京、上海等地學習進修，還組織具有高級心理治療師資格的專家督導授課，不斷提高大家的接線質(zhì)量。在原有4位專職人員的基礎(chǔ)上，又補充了15位兼職人員進入熱線部工作，為熱線工作帶來了新生力量。熱線電話開通以來，受到社會各界好評，來電求助者中除昆明市轄區(qū)外，還有大量來自全省各地和部份省外的咨詢和求助者，其中最遠有來自俄羅斯、美國、加拿大，英國等地的跨國長途。免費心理咨詢電話的開通，為很多因夫妻關(guān)系緊張、情緒低落、子女教育、工作壓力過大和有自殺傾向等嚴重心理問題的求助者提供了有效的心理咨詢服務(wù)，對部分有嚴重自殺觀念的高危求助者轉(zhuǎn)診到中心做進一步咨詢和治療，有效減輕了求助者的心理危機，預(yù)防和控制了嚴重影響個人、家庭和社會的自殺事件，維護了家庭、社會的穩(wěn)定，促進了社會和諧發(fā)展，得到很多求助者回電感謝！
昆明市心理危機研究與干預(yù)中心 心理熱線部